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直播带货占12315投诉近六成下单请理性

实验室资讯网时间:2020-11-04 点击: 百度搜索 | 必应搜索 | 搜狗搜索

【导读】直播带货占12315投诉近六成!南宁发布消费提醒:下单请理性 今年的双11购物狂欢节,不少电商都选择直播带货的形式来进行促销。今天,南宁市市场监管局12315中心发布2020年第9号消费提示,大家在享受直播带货这份热闹的同时,一定要记得下单请理性,网购莫冲动。 近几天,消费者通过手机登陆一些线上商城APP,就可以看到不少电商都开设......
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直播带货占12315投诉近六成!南宁发布消费提醒:下单请理性

今年的“双11”购物狂欢节,不少电商都选择直播带货的形式来进行促销。今天,南宁市市场监管局12315中心发布2020年第9号消费提示,大家在享受直播带货这份热闹的同时,一定要记得“下单请理性,网购莫冲动”。

近几天,消费者通过手机登陆一些线上商城APP,就可以看到不少电商都开设了直播间。但是从市场监管部门接到的投诉信息来看,直播间里的宣传并非好评一片。

直播带货占12315投诉近六成下单请理性

南宁市市场监督管理局12315中心工作人员颜红日:有消费者通过全国12315平台反映,直播售卖(商家)他是宣传说9.9元可以买250克的茉莉花茶,但实际发货后只有25克的(产品),与拍下的这个商品重量相差有10倍。

在采访中,不少消费者也表示,他们对直播带货是又爱又怨。

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消费者 覃女士:看主播讲得优惠力度很大的感觉,感觉被洗脑一样马上会购买。买衣服就是跟直播间的那个质量,感觉不一样。

消费者 罗女士:我见身边的朋友买到的那种产品不是很好,不太喜欢跟风。

直播带货占12315投诉近六成下单请理性

记者了解到,今年前三季度全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%。其中,关于直播带货的投诉占比近六成。近年来,南宁12315中心接到涉及"双11"的投诉,主要集中在价格、虚假宣传、售后服务三个方面。今年7月1日施行的《网络直播营销行为规范》中明确规定:主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者。

直播带货占12315投诉近六成下单请理性

南宁市市场监督管理局12315中心工作人员颜红日:建议消费者在购买前要从切实的需求、产品的质量、详细页面的介绍,去确认自己是否需要购买这款产品。其他有关部门也将强化监管范围职责,做好事前、事中、事后监管覆盖,引导直播电商行业健康有序发展。

您会在电商平台直播间下单吗?

(本文来源:光明网)

(责任编辑: 龙景)

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